Trocas e Devoluções

Politica de Troca e Devolução

 

Devolução por opção ou por arrependimento
Não quero mais e agora?
Bom, todo mundo tem direito de se arrepender, então fique atento e siga as orientações abaixo:
Você tem o prazo legal de 7 (sete) dias após o recebimento do produto para informar a Oficina Rock, que deseja realizar a troca pelo e-mail: contato@oficinarock.com, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e o motivo da devolução.

- Só serão aceitos produtos, cuja não apresente avárias e nem deformações.

- Até 7 dias corridos, a troca é efetuada gratuitamente pela nossa equipe, passando desse prazo o custo do frete fica na responsabilidade do cliente.


Você tem a opção de trocar por outro produto nosso que seja do seu interesse, ou por outra grade de tamanho.
Caso você realmente não queira mais o produto, após a confirmação que todas as condições para a desistência foram cumpridas, o ressarcimento dos valores será feito utilizando a forma de pagamento escolhida no processo da compra:

- Em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.

- Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO, a restituição será efetuada por meio de depósito na conta corrente indicada pelo consumidor. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido.

Após esse procedimento o que acontece?
Após o nosso recebimento, a mercadoria irá passar por inspeção e caso seja confirmado o defeito, será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso o produto adquirido não esteja mais disponível em estoque você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para nova compra.

- Te enviaremos um código de postagem para devolução de todos os produtos no prazo legal de 7 dias úteis, passando desse prazo o frete fica por conta do cliente.

 



 

Sobre a loja

Camiseta de Rock, Camisetas de Banda, Moletons, Modelos Femininos, Infantis e muito mais. Grande variedade de estampas e material de alta qualidade. Desde 1995.

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